X
تبلیغات
تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک

مدلهای تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک دارای مدلهای زیر است:

تجارت Business to Business-B۲B ( تجارت اینترنتی بين دو بنگاه )

تجارت Business to Consumer-B۲C  ( تجارت الکترونیکی  بين بنگاه و مصرف کننده ) خرده فروشی

تجارت Consumer to Consumer-C۲C  ( تجارت الکترونیک بين مصرف کننده و مصرف کننده )

تجارت Business to Administration-B۲A ( کليه معاملات مالی و تجاری بين شرکتها و سازمانهای دولتی )

تجارت Consumer to Administration-C۲A ( هر گونه امور کسب کار  بين دولت و مردم )

تجارت Government to Government- G۲G

تجارت Government to Business -G۲B

تجارت G۲E- Government to Employee

تجارت Peer to Peer - P۲P

+ نوشته شده در  شنبه بیست و ششم دی 1388ساعت 1:46  توسط س - پوراسمعیلی  | 

امنیت در تجارت الکترونیک(2)

امنیت در تجارت الکترونیک

قسمت دوم

 

پروتکل امنیتی SSL :

این پروتکل که توسط شرکت Netscape ارائه شده، یک پروتکل امنیتی است که فرآیند مخفی سازی را روی اینترنت ارائه می دهد.این پروتکل به برنامه های کاربردی سرویس دهنده/سرویس گیرنده، این امکان را می دهد تا به گونه ای با یکدیگر رابطه برقرار کنند، به نحوی که نقل و انتقال داده ها بدون تغییر و آشکارسازی صورت گیرد. سرورها همیشه مجازند و Client ها به صورت انتخابی مجاز می شوند.قدرت SSL در این است که آن ها مستقل از برنامه های کاربردی می باشد.HTTP,Telnet وFTP می توانند در رأس شفافیت SSL قرار بگیرند.SSL امنیت کانال (یعنی مخفی سازی و تصدیق) را از طریق رمزنگاری و قابلیت اعتبار را از طریق آزمایش درستی پیغام (با استفاده از توابع درهم سازی) ارائه می دهد.SSL از یک پردازش سه گانه استفاده می کند:

1-    اطلاعات برای جلوگیری از آشکارسازی غیرمجاز، رمزنگاری می شوند.

2-    اطلاعات برای تضمین این که توسط یک بخش معتبر فرستاده و دریافت شوند، تصدیق می شوند.

3-    SSL تمامیت پیغام و یا به عبارت بهتر صحت پیغام را برای جلوگیری از تغییر اطلاعات در زمان مبادله بین مبدأ و مقصد، فراهم می آورد.

SSL بر پایه رمزنگاری RSA استوار می باشد و از آن به منظور مبادله کلید نشست، تصدیق سرویس دهنده/سرویس گیرنده و برای دیگر الگوریتم های رمز نگاری استفاده می شود.هنگامی که یک مشتری در خواست خرید از یک فروشنده را روی اینترنت می فرستد، فروشنده با یک کلید عمومی (که کامپیوتر مشتری از آن برای رمزی نمودن اطلاعات محرمانه استفاده می کند) به فروشنده پاسخ می دهد. اطلاعات به بنگاه فرستاده می شوند وسپس بنگاه از یک کلید خصوصی برای رمزگشایی اطلاعات استفاده می کند.فرآیند برای مشتریان شفاف است، به این گونه که مشتریان شماره کارت اعتباری خود را وارد می کنند،SSL شماره رمز را وارد کرده و به بنگاه تجاری می فرستد.

                                                                    

+ نوشته شده در  شنبه نوزدهم دی 1388ساعت 19:17  توسط س - پوراسمعیلی  | 

امنیت در تجارت الکترونیک(1)

امنیت در تجارت الکترونیک

 قسمت یکم

 

مکانیزم های امنیت

مکانیزم های امنیت می توانند مکانیزم هایی ویژه یا مکانیزم هایی فراگیر باشند.مکانیزم های امنیت ویژه که در ادامه آمده اند را می توان برای پیاده سازی سرویس های امنیت به کار برد:

مکانیزم های امنیت موارد زیر را در برمی گیرند:

1-    مکانیزم های رمز نگاری:این مکانیزم ها کلید خاصی را برای یک گروه از افراد (یک نفر یا بیشتر) تعریف می کنند.

2-    مکانیزم های امضای دیجیتال: این مکانیزم ها توسط یک مکانیزم رمزنگاری صورت می گیرند که بسیار قوی تر از امضای دستی است.

3-    مکانیزم های مبادله ی گواهی :این مکانیزم ها از روش های مختلفی چون رمزنگاری استفاده می کنند.

4-    مکانیزم های کنترل دسترسی :این مکانیزم ها به نوعی بر مفاهیم تصدیق استوار می باشند.دسترسی به یک منبع محافظت شده با امکان محاسبه مرکزی صورت می گیرد.نوع اجازه دسترسی (اعم از خواندن، نوشتن، ...) برای کاربران مختلف، متفاوت است.

5-    مکانیزم های تمامیت داده : این مکانیزم ها، داده ها را از تغییرات غیر مجاز حفظ می کند.یک روش برای تشخیص تمامیت داده ها استفاده از یک مکانیزم رمزنگاری مانندDES  است.

6-    مکانیزم معتبر ترافیک : این مکانیزم حفاظت را بر ضد تجزیه وتحلیل ترافیک ارائه می دهد.

7-    مکانیزم های کنترل مسیریابی: این مکانیزم ها با مسیریابی از گره های امن، مانع خدشه دار شدن امنیت از طریق حملات خواهند شد.

8-    مکانیزم های گواهی : این مکانیزم ها توسط یک گواهی شخص ثالث (CA ها) که توسط همه مشترکان تصدیق می شود، ارائه می گردند. این گواهی می تواند تمامیت، منبع، زمان یا مقصد داده ها را در بر گیرد.

 

+ نوشته شده در  شنبه نوزدهم دی 1388ساعت 19:15  توسط س - پوراسمعیلی  | 

هفت سال از تصویب قانون تجارت الکترونیکی گذشت

روزی که گذشت !

 

ما کجا ایستاده‌ایم؟

عيسي نجفي‌ *
امروز هفدهم دی هفتمین سالروز تصویب قانون تجارت الکترونیکی در مجلس شورای اسلامی است. هفت سال پیش در چنین روزی نمایندگان مجلس قانون تجارت الکترونیکی را در میان بارقه‌های امید هزاران فعال صنعت مصوب کردند. حال پس از هفت سال هر چند بسیاری از مفاد آن قانون در پرده‌ای از ابهام قرار دارد، اما شاید یادآوری آن حداقل پرسش‌های مربوط به پیگیری نتایج این قانون را دوباره زنده کند.

پرسشی چون اين كه چرا بعد از این همه سال و با از دست رفتن این همه فرصت هنوز اتفاقی مفید و اثر بخش در این عرصه رخ نداده است؟
همه مي‌دانيم كه تجارت الكترونيك علاوه بر ايجاد مزاياي خاص براي مصرف‌كنندگان از جمله افزایش امکان انتخاب، آسایش بیشتر، سفارشی کردن، قیمت‌های نازل و همچنین مزایای عمومی نظیر افزایش درآمد، فروش، سرمایه‌گذاری، سطح رفاه عمومی مردم، فرصت‌های شغلی و تجاری جدید، ... ارزش‌های برتر دیگری نیز ایجاد می‌‌کند که موجب رشد و توسعه در سطح کلان و ایجاد فضای رقابتی داخلی و خارجی می‌شود.
از جمله این موارد ارزش‌آفرین در توسعه تجارت الکترونیکی می‌‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱ - تجارت الکترونیک ضعف‌ها و مشکلات را در گستره جهانی به نمایش می‌گذارد. لذا افراد، شرکت‌ها و کشورها با ورود به عرصه تجارت الکترونیک  تمام تلاش خود را برای کاهش ضعف‌ها‌ی داخلی و تبدیل نقطه ضعف‌ها به نقاط قوت معطوف می‌کنند.  شرکت‌ها و افراد و کشورها  برای ماندن در ماراتن رقابت تجاری مجبور به از بین بردن نقاط ضعف و فائق آمدن بر مشکلات داخلی هستند وگرنه از عرصه رقابت به صورت خودکار کنار گذاشته شده و سهم بازار خود را با دیگران تقدیم می‌کنند.
2 - در تجارت الکترونیک تفکر  و اندیشه مداوم و مستمر برای تدوین استراتژی‌های تجاری جزء لاینفک مسیر راه فعالیت تجاری است؛ چراکه فقدان برنامه‌ریزی صحیح در این مسیر، موجب انحراف از تحقق اهداف تجاری تاجر را دربردارد. همچنین عواقب بهره نگرفتن از روش‌های تجاری مناسب و خوب جبران‌ناپذیر خواهد بود. 
۳ - تجارت الکترونیک برای فعالیت‌های بازاریابی، میزان سفارش، نوع کیفیت و نوع خدمات و کالای سفارشی محدود به هیچ حد و مرزی نیست، لذا علاوه بر ایجاد ارزش‌های تجاری مرزهای فرهنگی را نیز پشت سر می‌گذارد.
۴ - نیازمندی به سرعت بالا در تصمیم‌گیری و اجرای برنامه‌ها و استراتژی‌های تدوین شده نیز از ضرورت‌های تجارت الکترونیک به شمار می‌‌رود.
۵ - در تجارت الکترونیک حیاتی بودن  طراحی بر اساس نقطه‌نظر و دیدگاه مشتری ضروری است، لذا بهره جستن از نقطه‌نظرات مشتری وی را به عنوان شریک فکری و نوآوری شرکت یا تولید‌کننده قرار می‌‌دهد.
قانون تجارت الکترونیک و آنچه گذشت
قانون تجارت الکترونیک مشتمل بر ٨١ ماده و ٧ تبصره است. اين قانون در شش باب خلاصه شده است. متولی این قانون بنا بر باب ششم و در مواد 79 و 80 وزارت بازرگانی معرفی شده و این وزارتخانه از سال 1385 با انتشار گزارش‌هایی به میزان تحقق رشد تجارت الکترونیکی در کشور می‌پردازد.
هر چند وزارت بازرگانی متولی اجرای قانون تجارت الکترونیک معرفی شده، اما در این میان، سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی وقت، وزارت اقتصاد و دارایی، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، بانک مرکزی جمهوری اسلامی و وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات و... نیز در کنار متولی وظایف تنگاتنگی برای استقرار این قانون عهده‌دار بودند میزان مشارکت این دستگاه‌ها در کنار دستگاه متولی این قانون را می‌‌توان در گزارش‌های منتشر شده رسمی موجود نیز جست‌و‌جو کرد. طبق تعاريف مقدماتي از تجارت الكترونيك انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی از طریق شبکه و به خصوص اینترنت را می‌‌توان تجارت الکترونیکی تعریف کرد. رویکردهای جدید تجارت الکترونیکی آن را به مقوله‌های مرتبطی چون اقتصاد الكترونيكي، دولت الكترونيكي، برنامه و بودجه الكترونيكي، فراگيري الكترونيكي، خدمات اجتماعي الكترونيكي، بهداشت الكترونيكي و توسعه صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات پیوند می‌‌زند. به‌رغم این به نظر می‌‌رسد هنوز در گام‌های نخست توسعه تجارت الکترونیکی باقی مانده‌ایم.
امروزه شاخص‌های توسعه یافتگی در کشورها ارتباط مستقیمی به شاخص‌های توسعه تجارت الکترونیکی دارد. نگاهی به همین شاخص‌ها که طی سال‌های اخیر از سوی موسسات معتبر منتشر شده، اما نشان می‌دهد که موضوع تجارت الکترونیکی تا چه اندازه در کشور تحت تاثیر شاخص‌های فضای کسب و کار دیجیتال مهجور مانده است.
قانون تجارت الكترونيك تكاليفي را براي دستگاه‌هاي متولي و دست‌اندركار تعيين نموده بود كه متاسفانه بسياري از اين تكاليف معطل مانده يا اينكه فعاليتي خاص در اين حوزه به انجام نرسيده است.
با مروري ساده بر تكاليف موجود در قانون مشخص می‌شود كه بسياري از موارد ذكر شده يا عملي نشده‌‌اند يا اينكه اقدامات لازم براي ورود به گام‌هاي بعدي توسعه تجارت الكترونيك كافي نبوده است. این همه در حالی است که کشورهای دیگر به شکلی جهشی در مسیر سبقت و پیشروی هستند.
*عضو شوراي مركزي سازمان نظام صنفي رايانه‌اي كشور و رييس سازمان نظام صنفي رايانه‌اي خراسان رضوي

 

به نقل از روزنامه دنیای اقتصاد

+ نوشته شده در  جمعه هجدهم دی 1388ساعت 15:19  توسط س - پوراسمعیلی  | 

روش های تبلیغات در تجارت الکترونیک 2

پست الکترونیک

یک راه مناسب برای تبلیغات روی اینترنت، ارسال اطلاعات شرکت به افراد و شرکت هایی است که در لیست آدرس های پست الکترونیک شرکت قرار دارند.پیغام های پست الکترونیک ممکن است با نماهنگ ها و صوت مختصری که یک محصول را از طریق لینک های on-screen تبلیغ می کنند، همراه باشند (لینک های on-screen لینک هایی هستند که کاربران می توانند برای خرید روی این لینک ها کلیک کنند). مزایای روش پست الکترونیک، قیمت ارزان و نیز امکان دستیابی به طیف گسترده ای از مخاطبان مورد نظر می باشد.بیشتر شرکت ها یک بانک اطلاعاتی از مشتریان دارند به این منظور که بعداً بتوانند پیغام های پست الکترونیک برای آن ها ارسال نمایند.اگرچه ممکن است استفاده از پست الکترونیک برای ارسال تبلیغات، به عنوان نوعی هرزنامه (spam) به شمار آید. امروزه پست الکترونیک به عنوان یک راه حل مناسب بازاریابی مطرح شده و موجب ارائه یک روش سودآور همراه با نرخ پاسخ بهتر و سریعتر نسبت به دیگر راه های تبلیغات شده است.علاوه بر این، پست الکترونیک یک رسانه محاوره ای است و می تواند تبلیغات و ارائه خدمت به مشتری را با هم ترکیب کند.

تلفن های همراه

تلفن های همراه به تبلیغ کنندگان یک شانس واقعی برای تبلیغ به صورت محاوره ای و به مقصد تک تک مشتریان، ارائه می دهند.در آینده ارائه تبلیغات به افراد فقط با تکیه بر شرح حال کاربری آن ها هدف گیری نخواهد شد بلکه موقعیت مکانی و زمانی آن ها نیز به نوع تبلیغ بستگی خواهد داشت.

صفحه Splash

یک صفحه Splash که با عناوینی چون e-mail و interstitial نیز شناخته می شود، یک صفحه آغازین وب سایت یا یک بخشی از آن است که برای جلب توجه کاربر، برای یک زمان کوتاه به عنوان یک تبلیغات یا یک راهنمای ورود به صفحه خانگی سایت، یا برای اعلام این مطلب به کاربران که چه نوع کاوشگر و نرم افزارهایی را برای دیدن سایت نیاز دارند، استفاده می شود.صفحه splash بسیار شبیه به یک تبلیغات بازرگانی تلویزیونی است که به طور بی مقدمه ای روی صفحه ظاهر می شود.

مزیت عمده صفحه splash نسبت به دیگر روش های تبلیغاتی بر خط(online)  این است که تبلیغ کنندگان می توانند افکت های چندرسانه ای ابتکاری بسازند یا اطلاعات کافی را در یک بار ملاقات ارائه دهند.صفحه splash می تواند محاوره ای باشد. در بسیاری از موارد بینندگان می توانند صفحات  splash را حذف کنند.

اجاره فضا

پورتال های محبوب اغلب فضایی را برای اجاره روی صفحه خانگی یا دیگر صفحات وب خود برای هر شرکت و بنگاه، فراهم می کنند.مدت اجاره بستگی به توافق قراردادی بین میزبان وب سایت و اجاره کننده دارد. عیب اجاره کردن فضا در این است که اندازه آگهی اغلب کوچک است واین مسئله سبب می شود که برخی مخاطبان آگهی ها را گم کنند.همچنین، هزینه تبلیغات فضایی می تواند بسیار بالا باشد.

جویندگان جهانی منابع (URL)

اکثر موتورهای جستجو صفحه ای دارند برای اینکه شرکت ها آدرس اینترنتی خود را درآن موتور جستجو ثبت کنند.هنگام ثبت یک URL به یک موتور جستجو، عنکبوت موتور جستجو می تواند در تمام سایت های ثبت شده حرکت کند و همه محتویات مرتبط و لینک ها را دنبال کرده و ایندکس کند. به خاطر اینکه عنکبوت موتور جستجو متن کامل صفحات را ایندکس می کند، نیازی به ارائه لیستی از کلمات کلیدی نمی باشد.

مزیت عمده استفاده از این روش به عنوان یک ابزار تبلیغاتی مجانی بودن آن هاست. از سوی دیگر این شیوه اشکالات مختلفی دارد.محدودیت عمده این است که شانس این که یک سایت خاص توسط یک موتور جستجو در راس لیستی که آن موتور جستجو به کاربران می دهد، قرار بگیرد بسیار اندک است.

 

+ نوشته شده در  یکشنبه ششم دی 1388ساعت 17:50  توسط س - پوراسمعیلی  | 

روش های تبلیغات در تجارت الکترونیک 1

تبلیغات یکی از کلیدی ترین مباحث در حوزه تجارت است که در هر فضایی، روش ها، استراتژی ها و ابزارهای خاص خودش را نیاز دارد. طبیعتاً این امر در حوزه تجارت الکترونیک نیز با توجه به ماهیت فناوری این حوزه، مقتضیات خاص خودش، و البته در سطحی بالاتر را خواهد داشت.روش های مختلفی برای تبلیغات در وب وجود دارند که در اینجا به برخی از آن ها اشاره خواهد شد.

پرچم ها(Banner)  :

شیوه آگهی پرچم معمولی ترین شکل استفاده از آگهی در اینترنت است. هرگاه که ما در وب کاوش می کنیم پرچم ها را در اکثر صفحات وب مشاهده خواهیم کرد. یک پرچم نوعاً در برگیرنده یک متن کوتاه یا پیغام گرافیکی برای تبلیغ یک محصول است.تبلیغ کننده ها همیشه برای طراحی پرچمی که توجه مشتریان را جلب کند، تلاش می کنند. امروزه پرچم هایی با نماهنگ و صوت نیز معمول شده اند.پرچم ها لینک هایی دارند که در هنگام کلیک بر روی این لینک ها مشتری را به صفحه خانگی آگهی دهنده یا صفحه های دیگری که آگهی دهنده تمایل دارد که مورد توجه قرار گیرند، انتقال می دهد.

فاکتور مهمی که یک آگهی دهنده نیاز به دقت نظر در مورد آن دارد، اندازه پرچم می باشد.آگهی دهندگان باید اطمینان حاصل کنند که اندازه تصویری که وب سایت استفاده می کند برای محل مورد نظر، مناسب است و محدودیت های انیمیشن و اندازه فایل نیز حل شده اند.اندازه فایل تصویر باید حدود 7 تا 10 کیلو بایت باشد. قرار دادن شکلی که اندازه فایل آن بزرگ باشد و یا استفاده از انیمیشنی که حلقه تکرار آن طولانی است، ممکن است به چند دقیقه زمان برای بار شدن نیاز داشته باشد.این امر می تواند باعث شود تا زمانی که این بار شدن تکمیل نشده، بقیه صفحه وب نمایش داده نشود و در نتیجه باعث سر رفتن حوصله بازدیدکنندگان سایت و ترک آن سایت، قبل از نمایش صفحه وب شود.

دو نوع پرچم وجود دارد: پرچم های راهنما، پرچم های تصادفی.

پرچم های راهنما هنگامی که یک کلمه از پیش تعیین شده از یک موتور جستجو پرسیده می شود، ظاهر می شوند. این پرچم ها برای شرکت هایی موثرند که می خواهند مخاطبان مورد هدفشان محدود شوند.

پرچم های تصادفی به صورت تصادفی ظاهر  می شوند.شرکت هایی که می خواهند تولیدات جدیدی(مانند فیلم جدید یا CD و...) را معرفی کنند از پرچم های تصادفی استفاده می کنند.

مزایا و محدودیت های پرچم

مزیت عمده پرچم ها در این است که با کلیک کردن روی آن ها، کاربران می توانند به سایت آگهی دهنده منتقل شوند.در حقیقت مزیت دیگر، قابلیت سفارشی کردن پرچم ها برای مخاطبان مورد نظر می باشد.حداقل این که، یک آگهی دهنده می تواند تصمیم بگیرد که روی کدام بخش های بازار تمرکز کند.عیب عمده پرچم ها قیمت تمام شده آن هاست که این قیمت به طور بالقوه بالا می باشد.اگر یک شرکت بخواهد یک سلسله عملیات بازاریابی موفق داشته باشد، باید درصد زیادی از بودجه تبلیغاتی خود را برای بدست آوردن حجم بالایی از cpm یا هزینه به ازای هر هزار نمایش، عبارت است از هزینه ای که یک آگهی دهنده باید در صورت بازدید هزار نفر از صفحه ای که آگهی روی آن است، بپردازد.مانع دیگر استفاده از پرچم ها، انداره محدود اطلاعاتی است که می تواند روی یک پرچم قرار بگیرد.از این رو، آگهی دهندگان باید از پیغامی کوتاه و در عین حال خلاق، برای جذب بینندگان استفاده کنند.

محدودیت دیگر پرچم ها، کاهش نرخ کلیک شدن آن ها با گذشت زمان می باشد. مخاطبان پس از گذشت مدتی نسبت به پرچم ها حالت بی تفاوتی پیدا می کنند. آن ها دیگر به این سادگی به پرچم ها توجه نمی کنند. بنابراین مهم است که پرچم ها کجا قرار داده شوند.

مبادله پرچم

مبادله پرچم به این معنی است که شرکت A با شرکت B  یک توافق را به صورت زیر انجام می دهند: شرکت A پرچم تبلیغاتی شرکت B را در سایت خود می گذارد و شرکت B نیز پرچم تبلیغاتی شرکت A را در سایت خودش می گذارد.این روش ارزان ترین شکل تبلیغات با پرچم ها برای اقدام و همچنین نگخداری آن می باشد، ولی انجام این امر نیز مشکل است.یک شرکت ابتدا باید سایتی را بیابد که ترافیک قابل توجهی داشته باشد، سپس باید با صاحب یا مدیر آن سایت تماس برقرار کرده وببیند که آیا آن ها نیز به مبادله متقابل پرچم علاقه مندند یا خیر. نظر به این که انتخاب شرکت و شخص مقابل ممکن است سخت باشد بسیاری از شرکت ها از بورس پرچم استفاده می کنند.

بورس پرچم

هنگامی که سایت های مختلفی به مبادله پرچم علاقه مند باشند، فراهم کردن یک روش چند شرکتی ممکن است راحتتر باشد.

این مبادله پایاپای می تواند شرکت های زیادی را در بر بگیرد.بورس پرچم ترتیبی برای انجام معامله بین شرکایی بیش از دو شرکت را سازمان می دهد.این مدل شبیه یک بورس پایاپای غیر بر خط (off-line) عمل می کند. یک شرکت که به نمایش پرچم ها ی دیگران علاقمند است به بورس می پیوندد. هر بار که یک عضو یک پرچم را برای یکی دیگر از اعضای بورس نمایش می دهد، یک اعتبار دریافت می کند. پس از اینکه یک عضو اعتبار کافی را بدست آورد، پرچم او روی سایت مطلوبش (که این سایت متعلق به عضو دیگری از اعضای بورس است) نمایش داده می شود.اکثر بورس ها به کاربران فرصتی برای خرید اعتباری به منظور نمایش اضافی ارائه می دهند.برخی بورس ها همچنین به اعضا اجازه می دهند نوع سایتی را که پرچم شان روی آن نمایش داده خواهد شد تعیین کنند و بنابراین، به آگهی دهندگان اجازه داده می شود نوع مخاطبی که تبلیغات پرچم را خواهد دید را مشخص کنند.

+ نوشته شده در  یکشنبه ششم دی 1388ساعت 17:49  توسط س - پوراسمعیلی  | 

تعاریف و مفاهیم موضوعی

EDI چیست؟

EDI در لغت نامه مرجع مایکروسافت، این گونه معنی شده است: "به مجموعه ای از استانداردهای لازم گفته می شود که برای کنترل انتقال اسناد تجاری (مانند فرم خرید و فاکتور فروش) بین کامپیوترها به کار گرفته می شود". هدف EDI حذف کاغذبازی و کاهش زمان پاسخ می باشد. برای اینکه EDI مفید باشد باید کاربران آن روی استانداردی مطمئن (مانند پروتکل X.400 ) توافق داشته باشند.در EDI مثلاً دو مؤسسه ی تجاری که مایل نیستند از اینترنت استفاده کنند، از طریق خطوط اجاره ای T1 با هم به مبادله می پردازند.اگر شرکت ها بخواهند از طریق اینترنت ازEDI بهره مند شوند، می توانند با استفاده از VPN این کار را عملی نمایند.

XML

  (Extensible Markup Language) Xml در حقیقت یک فرمت مناسب برای مبادله ی داده هاست که امروزه در تجارت الکترونیک کاربرد چشم گیری داشته و جای EDI را تقریباً پر کرده است. البته هنوز برخی شرکت ها از EDI برای مبادله ی داده ها استفاده می کنند و در برخی از تراکنش های EDI  از XML نیز استفاده می شود.

XML ، مانند HTML برمبنای SGML طراحی شده است ولی فرق آن ها در اینست که XML یک زبان محتوا گراست در صورتی که HTML به سبک و شکل وابسته است و برچسب ها(tag ها) نیز بر همین مبنا تعریف شده اند. از این رو است که در XML هر برچسب جدیدی را می توان تعریف کرد و از این گذر است که امکان یک محاوره هوشمند بین کاربر و صفحه وب به وجود می آید. به طور مثال، فرض کنید نام یک مشتری خاص در پاراگراف پنجم یک فایل HTML قرار دارد که برای دسترسی به آن یک برنامه ی خاص واژه پرداز نوشته ایم، حال اگر محل نام در صفحه ی HTML عوض شود مجدداً باید برنامه را تغییر داد و این امر نیز کار چندان راحتی نیست ولی اگر این نام را در یک فایل XML ذخیره کرده باشیم به راحتی می توانیم با یک برچسب مانند به نام فوق دسترسی پیدا کنیم و تغییر مکان نام در فایل XML نیز هیچ  تاثیری بر کار ما نخواهد داشت.

دیگر استانداردهای تجاری موجود در تجارت الکترونیک

Open Buying on the Internet (خرید آزاد بر روی اینترنت): در حقیقت OBI جایگزینی برای EDI است. البته با این تاکید که بنگاه های کوچک تجاری را نیز در بر می گیرد.

Open Finanical eXchange (تبادل مالی آزاد): OFX یک مدل برای مبادله ی اطلاعات مالی در اینترنت است. OFX توسط Microsoft,CheckFree وIntuit ساخته شده است.

BizTalk شرکت مایکروسافت: BizTalk استراتژی تجارت الکترونیک مایکروسافت برای ارائه یک چارچوب مشترک است. این چارچوب، داده ها و پروتکل های مورد نیاز برای پردازش های تجاری را یکپارچه می کند. این استاندارد مبتنی بر XML است.

Commerce Net'S eco Framwework: این استاندارد قابلیت عملکرد داخلی بین فروشندگانی که در زمینه های مختلف تجارت الکترونیک فعالیت می کنند را تسهیل می کند و چارچوب مشترکی را برای عملکرد داخلی بین استانداردهای مختلف مانند OBI,OFX,EDI ,BizTalk و... ارائه می کند.

+ نوشته شده در  شنبه پنجم دی 1388ساعت 14:42  توسط س - پوراسمعیلی  | 

مزایای استفاده از تجارت الکترونیکی

۱-بستر مناسب اطلاعاتی و ارتباطی

یکی از امکاناتی که اینترنت در اختیار تجارت و بازرگانی قرار می دهد اطلاعات نسبتاً کامل و گسترده ای است که در مورد هر کالا چه از نظر فنی و چه به لحاظ تجاری می توان یافت.

امکانی که در دنیای واقعی، ارزش تجاری بسیار زیادی دارد اما بدون صرف هزینه و زمان زیاد بدست نمی آید. ارزش دیگر تجارت الکترونیکی در آن است که امکان ایجاد ارتباط با همه افرادی که برای تکمیل یک فرایند بازرگانی لازم است با آنها تماس گرفته شود، در کوتاهترین زمان از طریق e-mail ،  chat و روش های دیگر امکان پذیر است.

2-حذف نسبی واسطه ها

حذف واسطه ها یکی دیگر از ارزشمندترین دستاوردهای تجارت الکترونیک می باشد که باعث کاهش بی سابقه قیمت کالاها و خدمات در جهان شده است. براساس برآوردهای انجام شده، حذف واسطه ها و ایجاد ارتباط مستقیم بین خریداران و فروشندگان بین 15 تا 50 درصد موجب کاهش قیمت تمام شده کالاها و خدمات برای مشتریان شده است.

3-افزایش قدرت خریداران و پیدایش بازارهای جدید برای تولیدکنندگان

ارتباط اینترنتی فرصتی را در اختیار خریداران قرار می دهد که بتوانند با طیف گسترده ای از تولیدکنندگان در سرتاسر جهان ارتباط برقرار کنند و از این طریق به تقاضای مورد نظر خود از بین پیشنهادهای مختلف برسند و در مقابل فروشندگان قدرت چانه زنی بیشتری برای کسب امتیاز و مزایای بیشتر داشته باشند. در صورتیکه در دنیای حقیقی به علت محدودیت های ناشی از فاصله جغرافیایی مشتریان چنین قدرت انتخابی را ندارند. در واقع تجارت الکترونیک به تولیدکنندگان امکان جهانی شدن محصولاتشان را با صرف هزینه کم می دهد.

4-سفارشی کردن محصولات و خدمات پشتیبانی قوی

شما قادر خواهید بود که محصولات مورد درخواست خود را به صورت سفارش و مطلوب خود خرید کنید.

5-پیدایش موسسات اقتصادی نو پا و رقابت سراسری

یکی از پیامدهای تجارت الکترونیک ایجاد موسسات جدید اقتصادی است که توانایی رقابت و حتی درمواردی سبقت گرفتن از شرکت های کهنه کار را دارند. مثلاً می توان به رقابت بین موسسه barnesnoble وشرکت amazon  در خرید و فروش کتاب یا موارد دیگری چون   dell در کامپیوتر و  etoys در اسباب بازی فروشی اشاره کرد.

نگاهی به استاندارد های تبادل داده در تجارت الکترونیک (از EDI  تا XML )

+ نوشته شده در  جمعه چهارم دی 1388ساعت 15:36  توسط س - پوراسمعیلی  | 

وجوه مختلف تجارت الکترونیک

 

تجارت الکترونیک را می توان از جنبه های مختلفی مد نظر قرار داد:

-         از منظر ارتباطات: در حقیقت تجارت الکترونیک، به ارائه کالا، خدمات، اطلاعات یا پرداخت ها بر روی شبکه های کامپیوتری یا دیگر وسائل الکترونیک اطلاق می گردد.

-         از منظر عملیات تجاری: تجارت الکترونیک به کارگیری فناوری در امر مکانیزه سازی جریان کار و تراکنش های تجاری می باشد.

-         از منظر خدماتی: تجارت الکترونیک ابزاری است که نیازهای شرکت ها، مشتریان و مدیریت را با کاهش هزینه و افزایش کیفیت کالا و همچنین افزایش سرعت ارائه سرویس، برآورده می کند.

-         از منظر برخط بودن(On-Line): تجارت الکترونیک قابلیت خرید و فروش محصولات و اطلاعات را روی اینترنت و دیگر سرویس های بر خط ارائه می دهد.

-         از منظر همکاری و تشریک مساعی: در حقیقت، تجارت الکترونیک یک چارچوب مناسب برای همکاری های درون و برون سازمانی می باشد.

-         از منظر تعامل و ارتباط: تجارت الکترونیک یک محل تجمع برای تعامل اعضا، یادگیری، داد و ستد و همکاری را ارائه می دهد.

لوجستنر (Lou Gerstner) مدیر عامل شرکت آی بی ام می گوید: کسب و کار الکترونیک عبارت از چرخه ی زندگی، سرعت، عمومی سازی، فناوری پیشرفته، جذب مشتریان جدید و تسهیم شناخت در بین مؤسسات برای رسیدن به مزایای رقابتی می باشد.

مدل های گوناگون تجارت الکترونیک:

استفاده از تجارت به عنوان مهمترین بستر ارتباطی در تجارت الکترونیکی همزمان با رشد روز افزون شبکه جهانی ارتباطات باعث پیدایش مدل های گوناگونی در این تجارت گردیده است .این مدل ها حاصل تعامل سه گروه اصلی از افراد یک جامعه، از دیدگاه اقتصادی هستند که عبارتند از دولت یا سازمان های وابسته (government)، سازمان های تجاری و اقتصادی، تولیدکنندگان کالا و ارائه کنندگان خدمات (business) و در نهایت مردم عادی که خریداران نهایی کالا یا خمات (customer)هستند.

1-B2B:

در این مدل ارتباط بین دو یا چند سازمان ، موسسه اقتصادی ، تولیدکنندگان انواع مختلف کالای مصرفی و... مورد نظر است.مدل b2b در برگیرنده تبادل اطلاعات ، داده ها ، ثبت سفارش ، خرید و فروش و... همچنان وجود دارد.در این مدل فرایند ارتباطی بسیار باز و قابل انعطاف طراحی شده است طوری که تولیدکنندگان کالاهای مختلف و فروشندگان و توزیع کنندگان بتوانند به راحتی با یکدیگر ارتباط مستقیم داشته باشند .این به معنی کاهش واسطه ها نیز هست. موضوعی که به نوبه خود باعث کاهش قیمت ها می شود. عوامل ذکر شده باعث گردیده است که این مدل به عنوان اصلی ترین مدل تجارت الکترونیکی به حساب بیاید و در طی مدت کوتاهی که از زمان پیدایش آن می گذرد درآمد قابل توجهی را نصیب صاحبان سرمایه سازد.

2-B2C وC2B :

این دو مدل بیان کننده ارتباط متقابل بین تولیدکننده اصلی کالاهای گوناگون با استفاده کننده و خریداران نهایی این محصولات و خدمات می باشد. این روزها می توان کالاهای مختلفی از مواد اولیه صنعتی گرفته تا اتومبیل، ماشین آلات صنعتی و کالاهای عمومی مانند مواد غذایی،محصولات فرهنگی، گل وگیاه و اقلام کادویی را به همراه طیف وسیعی از خدمات مثل رزروهتل، اجاره ماشین و... به صورت آنلاین خریداری کرد.

مدل های فوق معمولاً دارای مزایایی چون خرید ارزانتر کالا نسبت به دنیای واقعی هستند.مزیت دیگر امکان ارسال کالا به مکان درخواستی خرید است.فرق اصلی بین دو مدل  B2Cو C2B در نحوه خرید و شیوه ارتباط بین مشتریان و تولیدکنندگان می باشد.

در مدل C2B خریداران اطلاعات کافی در مورد کالای مورد نظرشان ،شرکت عرضه کننده آن و قیمت خود کالا (در دنیای حقیقی)را دارا می باشند و به علت پائین تر بودن بهای محصول در اینترنت از این مدل برای خرید خود استفاده می کنند.اما در مدل b2c اطلاعات مشتری عمدتاً به مشخصات کالای مورد نیازش محدود است و اطلاعات چندانی در مورد شرکت های عرضه کننده آن قیمت های احتمالی آن ندارد.در این حالت شرکت های گوناگونی دراینترنت با توجه به شرایط مشتری به او پیشنهاد ارائه می کنند و مشتری از بین این پیشنهادها هر کدام را که برایش مناسبتر بود انتخاب می کند. به بیان دیگر درمدلC2B  مشتری به یک شرکت تولیدکننده یا فروشنده پیشنهاد خرید را ارائه می کند، اما درمدلB2C  این شرکت های عرضه کننده هستند که به مشتری پیشنهاد فروش را اراه می دهند.

3- C2C :

این شیوه در تجارت الکترونیک عمدتاً براساس مدلی بوجود آمده است که پیرامیدیار طراح و صاحب سایت ebuy و افراد مبتکری مثل او خلق کرده اند. در این مدل فروشندگان اجناس این امکان را می یابند که در یک محیط گسترده اجناس خود را به خریداران نهایی ارائه کنند.

پیر امیدیار می گوید ایده فروش کالا از طریق وب سایت در وهله اول برای فروش شیرینی های پخته شده توسط همسرش برای توزیع در شهر لس آنجلس به ذهنش رسید. او در طرح اولیه سایت خودش از مدل C2B استفاده کرده بود و به مرور زمان و توسعه این سایت مدل جدیدی را بر اساس حراج کالا و فروش اجناس دست دوم در دنیای حقیقی طراحی کرده است. تفاوت اصلی این نوع از حراج تعداد بیشمار شرکت کنندگان و مخاطبان حراج است.

4-مدل های در ارتباط با دولت:

مدل های مرتبط با دولت را نیز می توان به سه دسته تقسیم کرد.دسته اول شامل مدل های B2G وg2b  است. در این دو مدل سازمان ها، نهادها و مراکز دولتی و وابسته به دولت در ارتباط با مراکز اقتصادی، بنگاه های تجاری و شرکت های تولیدکننده و ارائه کننده کالا و خدمات هستند. دراین ساختارطرفین با مراجعه به یکدیگر و تعامل با هم از طریق شبکه های کامپیوتری امور بازرگانی میان خود را انجام می دهد. این امور شامل مواردی چون گرفتن انواع مجوزها از دولت و سازمان های مربوطه، پرداخت وجه مورد درخواست دولت، گرفتن اطلاعات از نهاد دولتی و موارد دیگری است که در این دو مدل خلاصه می شوند. مزیت اصلی این دو ساختار صرفه جویی در انجام عملیات گوناگون برای دولت و سازمان های مربوطه و کاهش زمان انجام این امور و کاهش نیروهایی است که بیهوده صرف انجام کم بازده و یا بدون بازده در سازمان ها می شود.

دسته دوم شامل مدل ها C2G  و G2C است. در این دو مدل ارتباط بین مردم و سازمان های دولتی مطرح می باشد و رابطه دولت و مردم بیش از آنکه ماهیتی تجاری داشته باشد حول و حوش خدماتی که دولت می تواند به مردم ارائه کند و یا تسهیل ارتباطات مالی مردم و دولت در زمینه امور مالیاتی و مشابه آن دور می زند. فعالیت های این دو مدل شامل مواردی چون گرفتن انواع مدارک شناسایی، انجام عملیات بانکی و گرفتن اطلاعات از دولت است.

دسته سوم نیز براساس مدل G2G است که ارتباط متقابل بین دو یا چند  سازمان دولتی و یا وزارتخانه را فراهم می سازد و مواردی چون ارتباط شهرداری ها با پلیس، وزارت کشور، نهاد های نظامی و ... را شامل می شود. در این مدل مبادلات میان دو سوی یک فرایند الکترونیکی ممکن است شامل مبادلات بازرگانی باشد یا صرفاً به تبادل اطلاعات محدود باشد.

+ نوشته شده در  پنجشنبه سوم دی 1388ساعت 11:16  توسط س - پوراسمعیلی  | 

تاریخچه مختصری از تجارت الکترونیک

 

کاربردهای تجارت الکترونیک اولین بار در سال 1970 با ابداعاتی مانند انتقال الکترونیک پول (EFT) شروع شد. در آن زمان دامنه ی استفاده از تجارت الکترونیک به شرکت های بزرگ، مؤسسات مالی و تعداد کمی از بنگاه های تجاری کوچک اما با شهامت! محدود می شد.سپس شیوه ی مبادله الکترونیک داده یه EDI مورد توجه قرار گرفت که از تراکنش های مالی به دیگر انواع تراکنش ها گسترش یافت. شرکت های سهامی از مؤسسات مالی به کارخانه ها، خرده فروشان، بخش خدمات و انواع زیاد دیگری از بخش های تجاری گسترش یافتند  و لذا کاربردهای جدیدتر تجارت الکترونیک دنبال شد و از حراجی ها تا سیستم های رزرو بلیط مسافرتی گسترش یافت.این گونه سیستم ها به عنوان کاربردهای سیستم اطلاعات بین سازمانی IOS توصیف شدند و ارزش راهبردی آن ها به طور گسترده شناخته شد. در سال 1990 همان گونه که اینترنت به سمت تجاری شدن هرچه بیشتر سوق یافت کاربران استفاده کننده ازWWW افزایش یافتند، عنوان Electronic Commerce ابداع گردید و کاربردهای تجارت الکترونیک با سرعت گسترش یافت.یکی از علل گسترش سریع تجارت الکترونیک، توسعه شبکه ها، پروتکل ها و نرم افزارها بود که البته افزایش رقابت و دیگر مسائل تجاری از دیگر دلایل آن به شمار می روند. تا سال 1995، افزایش آمار کاربران اینترنت شاهدی بر توسعه کاربردهای جدید می باشد که این کاربردها می توانند از آگهی های محاوره ای تا شیوه های واقعیت مجازی (Virtual Reality) استنباط شوند، تقریباً هر رسانه و سازمانی امروزه یک وب سایت دارد و شرکت های بسیار بزرگ در دنیا پرتال ها و درگاه های(Portals)  وسیعی دارند.بسیاری از این سایت ها در برگیرنده ده ها هزار صفحه و لینک می باشند.همچنین با روند جاری، تعدادی از صنایع که در سال 1990 با شکست مواجه شده بودند، امروز وضعیت آن ها رو به بهبود می باشد.

+ نوشته شده در  چهارشنبه دوم دی 1388ساعت 21:58  توسط س - پوراسمعیلی  |